10 квітня на Новому каналі стартував проект «Ревізор: Магазини»

Ведуча Наталія Кудряшова разом із командою перевіряє супермаркети, ринки, заприлавкові магазини та інші торгові точки. Крім відкритої ревізії проводиться і прихована – таємний покупець Кері влаштовує провокації, щоб подивитися, як відреагує персонал.

Часто можна стати свідком (або безпосередньо учасником) сцени, коли покупець просто в залі п’є воду, яку планує купити. Охорона підходить, і ввічливо чи не дуже просить спершу за неї розплатитися. Або ж, наприклад, у чомусь запідозривши, на виході просить показати вміст сумки. Та чи має охорона право на перевірку ваших особистих речей?

Відповідь на це запитання дала колега Наталії Кудряшової за проектом «Страсті за Ревізором», юрист Наталія Цоцка.

Вікторія Бурдукова: «Ми перевірили супермаркет мережі, де працювала Наталія Кудряшова»

Усі ми добре знаємо улюблені фрази і вимоги охорони:

– Залиште сумку у камері схову!

– Дайте я подивлюся, що у вас у сумці (пакеті, кишені, під капелюхом – у кого на що фантазії вистачить).

– Пройдемо з нами у кімнату охорони.

– У нас не можна фотографувати!

– Отже, не вдаючись у нудні юридичні терміни, визначимося з тим, що охоронцеві (як співробітнику супермаркету, так і співробітнику охоронного агентства) можна, а чого не можна, – говорить юрист Наталія Цоцка.

1. Ніхто не має права примушувати вас залишати речі у камері схову. І ваша відмова не може бути підставою для того, щоб не пустити вас до торгового залу. Це ваші особисті речі, і лише ви маєте право приймати рішення про те, де вони знаходитимуться.

Вікторія Бурдукова: Питання про пошуки ведучої «Ревізор: Магазини» не стояло взагалі

2. Охоронець не має права вас обшукувати, копирсатися у ваших сумках, пакетах. Він може лише ввічливо попросити вас показати вміст. А ви маєте повне право відмовити йому в цьому проханні.

3. Ніколи не погоджуйтеся пройти за охоронцем в якесь закрите приміщення (кімнату охорони, адміністраторську тощо). Змусити вас ніхто не має права. У такому приміщенні ви будете абсолютно незахищені, оскільки по ту сторону барикад – кілька охоронців, а у вас немає ані свідків того, що відбувається, ані можливості звернутися до інших громадян по допомогу. Відомі випадки, коли в таких от приміщеннях охорона застосовувала силу, підкидала в сумку покупця нібито вкрадений їм товар, а потім залякувала притягненням до відповідальності і вимагала гроші.

4. Якщо ви бажаєте зробити селфі на тлі банки з ікрою мойви, а охоронець каже вам суворе «Не можна!», допоможіть йому – проведіть лікнеп. Торгові зали супермаркетів – це громадське місце, в якому ви маєте повне право здійснювати фото- та відеофіксацію чого завгодно. І заборонити вам робити це, а тим більше відбирати ваш фотоапарат або смартфон, вимагати видалити зроблені фото ніхто не має права. В іншому випадку – це протиправна дія.

На Новому каналі прем’єра ще одного соціального реаліті!

Таким чином, якщо охоронець супермаркету просить вас показати вміст сумки (пакета, кишені тощо), ви маєте повне право відмовитися. «Обшукувати» (тобто здійснювати особистий огляд вас і ваших речей) можуть лише співробітники правоохоронних органів у присутності двох понятих, згідно зі ст. 264 Кодексу України про адміністративні правопорушення. Якщо ж попри вашу відмову охорона не залишила затію обшукати вас, негайно викликайте поліцію.

– Кожен із нас сам вирішує, як поводитися у такій ситуації – підсумовує Наталія Цоцка. – З метою економії часу швиденько показати вміст сумки і бігти у справах, або ж відстоювати свою принципову позицію. Однак, я вважаю, попереджений – значить, озброєний.

Ще більше корисної інформації про те, як влаштовані супермаркети, і які права має покупець, дивіться у програмі «Ревізор: Магазини» щопонеділка о 19:00 на Новому каналі!

, , , ,